Centrales de Riesgo

¿Problemas con las centrales de riesgo?

Es común escuchar que estar reportado en centrales de riesgo equivale a nuestra muerte financiera y de hecho cuando las deudas no dan espera nuestra primera preocupación es el temido reporte, ahora bien, lo cierto es que no siempre terminamos reportados en datacrédito o cifin por ser deudores morosos, en un gran porcentaje de los casos que nos consultan el reporte se ha hecho de manera arbitraria sobre deudas que no conocíamos, que no adquirimos, que ya pagamos, cobros injustos o incluso casos más complicados como suplantaciones de identidad, por lo anterior, CALEC ABOGADOS le cuenta, ¿Cómo darle la pelea a las centrales de riesgo?:

En teoría, lo primero que debe hacer quien atraviesa una situación económica difícil o ha sido reportado de forma indebida es consultar un abogado, lo anterior se explica en el análisis integral del problema y la solución que le puede plantear un profesional, sin embargo, conscientes de que la gran mayoría de la población recurre a los abogados cuando el problema es más difícil de manejar, es nuestro deber ser francos y señalar que existen varios instrumentos legales para dar la batalla ante las arbitrariedades de las empresas sin necesidad de recurrir a un abogado, no obstante, también debemos advertir que emprender estas acciones sin la asesoría correcta muchas veces las lleva al fracaso inequívoco, veamos:

1.Derecho de petición:

El derecho de petición es un instrumento jurídico mediante el cual cualquier ciudadano puede hacer solicitudes respetuosas, ante entidades públicas o privadas (ojo no en todos los casos), en este sentido, el ciudadano puede realizar un derecho de petición ante la empresa que reporta la información para que corrija o actualice el reporte, en cualquier caso vale la pena mencionar que en muchos de los casos que nos consultan los derechos de petición quedan mal elaborados ya que los afectados erróneamente consideran que descargando un formato de internet es suficiente lo cual los lleva a perder tiempo, dinero y oportunidades frente a un reporte injusto.

2. Denuncia o Queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio:

La Superintendencia de Industria y Comercio cuenta con una delegatura completa a disposición de los afectados por tratamiento injusto de datos personales, el reportado puede presentar una denuncia o queja contra la empresa que está utilizando mal sus datos a efectos de lograr la corrección de los mismos, ahora bien, es de aclarar que la denuncia y la queja tienen unas particularidades para su uso y en algunos casos se mezcla con violación a los derechos del consumidor, caso en el cual el abogado debe analizar cuál es la acción más eficiente y emprenderla según su criterio profesional, si el afectado opta por realizar los trámites de forma directa es posible que termine solucionando su problema financiero, no obstante, en honor a la verdad, en un alto porcentaje de los casos los abogados que representan a las empresas ganan el pleito por su ventaja en conocimientos legales frente al afectado.

3. Tutela:

La acción de tutela está diseñada de forma exclusiva para la protección de los derechos fundamentales y conexos, así púes, el habeas data como derecho fundamental puede protegerse por esta vía judicial, sin embargo, debemos aclarar que la acción de tutela tiene procedimientos específicos, finalidades específicas y eventos de procedencia reglados, luego, no puede usarse de forma general sino de acuerdo al caso en concreto.

Para concluir, consideramos que estas 3 herramientas pueden tener éxito, siempre y cuando sean utilizadas de la manera correcta, de lo contrario la posibilidad de éxito es completamente mínima.

 

Si tienes un caso relacionado con este tema, llámanos al 4841676 y agenda tu cita por $65.000 o tu consulta domiciliaria por $95.000.


 

Nota: El presente artículo constituye un escrito simplemente académico, sin fines comerciales o promocionales y se encuentra protegido bajo derechos de autor.

Escrito por uno de los abogados del bufete, abogado de la Universidad Externado de Colombia, con énfasis en Derecho Económico y de la Empresa, Especialista en Derecho del Comercio Exterior y Aduanas en la Universidad del Rosario, ha trabajado en firmas asesoras y en el sector real como miembro de la Vicepresidencia Jurídica de uno de los grupos empresariales más importantes del país.

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